刘庆红：尽职责 做奉献 为民服务暖人心

　　代表名片

　　刘庆红，女，中共党员，现任北太平庄街道志强北园社区党委书记、社区居委会主任。2016年当选海淀区第十六届人大代表。曾获“北京市先进居委会主任”“北京市第三届最美社工”“海淀区先进居委会主任”“海淀区优秀党务工作者”等荣誉称号，多年来积极为居民谋福利，为社区谋发展。

　　做好群众工作 志强北园旧貌换新颜

　　志强北园社区坐落于北二环北面，东至新外大街，南至文慧园路，西至文慧园胡同，北至总参管理保障部，是80年代初改建的多产权单位的老旧社区。小区楼房色调一致，外观呈砖红色搭配乳白色，成为这个地区一道靓丽的风景线。小区里有10个院落，34栋楼房，刘庆红就管辖着其中的24栋楼。

　　走在社区内，完全感受不到老旧小区的沧桑，干净的路面，排列整齐的花草树木，井然有序停放着的车辆。社区内，幼儿园、小学、便利店、活动广场、房屋维修站等配套设施一应俱全。

　　星火小学

　　明天幼稚集团第三幼儿园

　　在活动广场上锻炼身体的社区居民

　　说起志强北园的变化，刘庆红早在2000年就在志强北园社区居委会工作，她是最有话语权的见证者。她回忆道，2015年之前这里可不是这样，产权单位多、流动人口多、违章建筑多。由于没有专业的物业公司进行管理，造成社区停车困难、卫生脏乱、治安环境差。“社区管理压力非常大！”刘庆红感慨道。

　　志强北园的变化始于2015年6月。在社区改造过程中，居民工作非常难做，其中有一件事令刘庆红印象深刻。当时，社区内有一名退休人员，离婚后，自己带着一个残疾孩子，生活非常困难，并且孩子在自家楼下圈地养鸡养鸭、种菜，造成环境脏乱，居民意见非常大，居委会做过多次工作，均无功而返。

　　刘庆红多次进行走访，面对特殊的家庭状况，她动之以情晓之以理。经过不懈努力，最终这位居民不仅同意自行拆除自家违章建筑，而且还积极帮助社区做其他居民的工作。

　　居民从最初的不理解、不配合，逐渐到后来的部分居民主动先拆除自家违建，再到最后，居民全力配合、保障拆违工作顺利进行。经多方努力，志强北园拆除了全部违建。在改造过程中，志强北园还对社区进行卫生、治安、绿化、停车管理等专项管理。社区通过居民会议成立了社区居民自管会，强化社区民主自治，充分调动了社区居民、社区组织参与社区管理的积极性，实现了社区共同治理。

　　在实际工作中，刘庆红以服务群众为出发点和落脚点，在拆除违建、腾退改善物理空间的过程中，居民看到了实实在在的变化。这为社区接下来继续改造升级打下了坚实基础，之后，小区内楼房做热保温、安装监控摄像头，实现卫生和停车专项物业管理等都顺利进行，社区服务越来越完善。

　　全心全意为老人服务

　　海淀区志强北园养老服务驿站

　　社区工作包罗万象，事务繁杂，在刘庆红的带领下，志强北园在完善社区服务的同时，也让社区服务做得更好，其中最贴心的，莫过于志强北园的养老服务驿站了。志强北园养老服务驿站于2017年10月正式运营，主要是为老年人提供日间照料、老年餐桌、家政、送餐上门等服务项目。

　　进来吃饭的阿姨热情地和刘庆红合影

　　走进志强北园养老服务驿站，老人们纷纷对刘庆红竖起了大拇指。其中一位正准备吃饭的老人开心地说，“这餐桌可好了，工作人员服务态度也非常好，我们都对这个餐桌特别满意。我来这儿吃饭，儿媳妇都说我吃胖啦！”老人幽默地讲述着，引得养老服务驿站内人员一片笑声。刘庆红介绍说，“为实现社区老人的居家养老需求，在街道办事处的大力支持下，我们把作为旅馆出租的楼房收了回来，引进社会组织，积极推进托老所建设。现在他们生活方便了，看到老人们满意的笑容，我也就知足了。”

　　志强北园养老驿站内信息墙

　　志强北园养老驿站的服务不仅仅针对本社区的老年人，也辐射到周边社区，让附近的老年人生活有了保障。驿站的建立不仅满足了周边老年人居家养老的服务需求，也解除了老人子女们的后顾之忧，真正成为老人家门口的“服务管家”。

　　履职尽责 为社区做贡献

　　小区环境变好了，居民住的也舒适了，刘庆红却并没有因此松懈。在志强北园改造成功后，她说：“改造好‘面子’之后，还要修整修整‘里子’，要让社区‘内外兼修’。”她经常深入群众家中，拉家常，听民意。针对社区的问题召开党员、楼门长、居民代表等民计民生座谈会，多方面了解老百姓所期所盼所想所愿，努力提高社区管理和服务水平。

　　听取选民意见

　　在老旧小区改造期间，由于政策上有要求，只对社区内80年代前的楼房进行上下水管道改造，但由于小区建造年代已久，未进行改造的楼房上下水管道老化明显，堵塞渗水等情况严重影响了居民的生活质量。这些未改造上下水管道的楼房成为了刘庆红一直记挂的事情。

　　自2016年当选海淀区人大代表之后，刘庆红就此事积极向区人大常委会提出建议，并且得到了区人大常委会的重视，很快相关部门负责人就与刘庆红取得联系，着手解决这个问题。刘庆红说，上下水管道能更换好，就再也不用担心水管堵塞了，居民住着也舒心了。

　　不仅舒心，还要顺心。志强北园内老年人偏多，楼内没有电梯，老年人上下楼困难引起了刘庆红的关注。按照“政府引导、业主自愿、免费安装、有偿使用”的原则，2017年3月，海淀区在全市率先开展既有多层住宅增设电梯工作，刘庆红所在的志强北园社区赶上了这次好时机。作为试点单位，刘庆红积极响应政府号召，挨家挨户做工作，宣传政策，解答问题。刘庆红表示，给老楼加装电梯不仅解决了老人上楼下楼难的问题，还让志强北园养老服务驿站的作用得到了更好地发挥。

　　在居民眼里，刘庆红是为社区谋福利的居委会主任，在同事眼里，刘庆红是尽职尽责的好领导。她凭着对社区居民和社区工作深厚的爱无私地奉献着，她在实践中不断积累工作经验，创新工作方法，用真情为百姓服务。身为人大代表，刘庆红深知这不是一项荣誉，而是一份责任，她牢记着作为一名人大代表的基本职责，积极走访选民，了解选民意见，以实际行动，忠实履职，充分发挥了代表作用。

　　（文摄/杨婧婧 部分照片由刘庆红代表提供）

　　（责任编辑：魏颖）